Meiri starfsfólk þýðir ekki alltaf hraðari þjónustu á sjúkrahúsum nú á dögum. Undarlegt en satt, margir sjúkrahús sjá lengri biðlínur ūrátt fyrir að ráða fleiri. Skoðum númerin á bakvið þessa þraut. Um 20% spítalans eru eytt í stjórnsýsluverkefni og læknar eyða um 13% af vinnudaginu sínu í að fylla út eyðublöð í stað þess að sjá sjúklinga samkvæmt rannsókn Frontiers in Digital Health frá síðasta ári. Hvað þýðir þetta? Alvöru seinkingar fyrir alla sem koma í hlut. Neyðarstofur um alla Ameríku halda sjúklingum yfirleitt í bíð yfir fjögur tíma áður en þeir koma til sín og flestir rúm eru uppteknir meira en 85% af tímunum. Sjúklingar glíma líka við allskonar höfuðverk. Það er oft að kvarta yfir rangum reikningum, misjöfnum skilaboðum milli deilda og erfiðleikum við að fá tíma. Um helmingur þeirra sem spurðir voru segjast ekki vera lengur sáttir því að þeir fá ekki tímabundið umönnun þegar þau vantar. Hefðbundin aðferðir til að stjórna starfsfólki eru einfaldlega ekki að skera það lengur. Þess vegna þurfum við nýjar aðferðir. Sjálfskrá á sjúkrahúsi gæti verið hluti af lausninni og dregið úr því að treysta á pappírkerfi sem hægir á öllu.
Sjálfþjónustuherðar afmarka ákveðið viðskráningu vegna beinnar tengingar við starfsfólk, og breyta runuköflum í samhliða vinnuskrá. Með því að sjálfvirkja upphafsvinnslu gerast kerfin kleppur fyrir heilbrigðisstofnanir til að endurskynja mannavel heldur en klúðra sér í starfsemi, en samt halda viðskráningarhraða.
Veitum niðurstöður innan algríms - eins og tryggingarstaðfestingu og uppfærslur á lyfjasögu - samtímis í stað þess að bíða í röð. Þessi samhliða vinnuháttur styttir meðalbiðtíma í lofanum um 25%, og felur í sér að hætta á einni innskráningarleið. Sjálfvirknun tekur stelpur af starfsfólki á læknavinnum, og gerir kleift að vinna mörgum sjúklingum samtímis án þess að auka fjölda starfsfólks, jafnvel þegar eftirspurn breytist.
Þegar gögn frá sjálfsjónvörðum eru tengd við rafræn heilsugögn kerfi, byrjar hugbúnaðurinn að flokka hvaða mál þurfa athygli fyrst eftir því hversu alvarleg hver staða er og hvaða auðlindir eru tiltækar í hverju sinni. Spítalar sem hafa innleitt slíka samþættingu tilkynna að um þrjátíu prósent starfsmannatíma sem áður fór í skriflega vinnu getur nú beinst að raunverulegri samskiptum við sjúklinga, þar sem ekki er lengur nauðsynlegt að einhver handfært vefji allar þessar upplýsingar. Kerfið heldur utan um rúm í rauntíma og jafnframt hvaða læknar og hjúkrunarfræðingar eru lausir í hverju sinni. Sjúklingar eru sjálfkrafa úthlutað svæðum miðað við þessa þætti, svo er jafnvægi í vinnumengi viðhaldið um allan spítalann þegar breytingar koma upp í meðferð. Það sem gerir alla ferlið svona vel að virka er að kerfið stillir sig stöðugt endurspegla nýleg gögnstrauma, og koma í veg fyrir bottleneck-aðstæður áður en þær verða til frekar en aðeins bregðast við þeim eftir að þær hafa orðið til.
Þegar Mayo Clinic setti upp sjálfsergi skjárakerfi í neyðardeild sinni, sáu þeir eitthvað afar áhrifamikið gerast: meðalbiðtími minnkaðist um næstum 37%. Nú gátu sjúklingar skráð sig inn stafrænt áður en þeir komu, sem hröðuði mikill á ferlið og koma í veg fyrir að langar línu myndu myndast við skráningarskrifstofuna. Kerfið tengist rauntíma inn í rafrænar heilsugögn, svo læknar og hjúkrunarfræðingar geta fljótt ákveðið hver þarf hjálp fyrst þegar neyðartilvik koma inn. Þessi skjárakerfi lækkuðu umtalsvert um stjórnkerfisvinnu, um næstum helmingi, á tímum hárar álag. Fólk með léttari kvörn slasði sérstaklega vel af kerfinu. Færri villur gerðust einnig við innskráningu gagna – um 22% minni villulýsing – sem leiðir til betri meðferðarútkomu allsherjar fyrir alla sem voru felldir inn.
Samkvæmt gögnum frá HIMSS 2023 hefur um þriðjungur sjúkrahúsa í Bandaríkjunum byrjað að nota sjálfsþjónustuborð í dag, sem sýnir að flestir í heilbrigðisvörslugreininni séu að finna raunverulega gildi í að bæta hvernig sjúkrar færast umhverfis stofnanir. Tölurnar segja líka áhugaverða sögu – útbreiðslan hefir aukist um meira en 200% frá 2019, sérstaklega á neyðardeildum og úrskurðardeildum þar sem biðtímar geta orðið frekar langir. Sjúkrahús sem hafa sett upp slík borð sjá að skráning fer fram um 30% fljóttar, auk þess að ánægja sjúklinga eykst um næstum 19 stig eftir notkun. Það sem gerir þessa tækni svo aðlafla er hversu vel hún skalast upp á tíðum mikillar álagningar, þegar sjúkrahús myndu venjulega þurfa mikið fleiri starfsfólk, en ná í staðinn að takast á við aukna magn með núverandi auðlindum. Áframhaldandi telja sérfræðingar að nær öllum heilbrigðiskerfjum mun fjölga kioskuppsetningunum sínum fyrir miðjan 2025, með áherslu á að tengja þær við símaheilsuþjónustu og hin ýmsu snjalltæki AI til að flokka hverjar einstaklingar þurfi hvaða tegund af hjálp fyrst.
Að fá sjálfsþjónustu skjárkerfi upp og í gang í heilbrigðisumhverfi krefst nákvæmrar áætlunar ef við viljum virkilega bæta hvernig sjúklingar færast um alla byggingarnar. Byrjið á litlu, kannski prófa þau á svæðum þar sem stundum myndast mestur stríður, eins og biðsvæði á neyðardeildum eða skráningarskrifborð sem sjá yfir 200 einstaklinga á dag sem barast við langar línu. Heildaruppsetning ferlensinn tekur venjulega átta til tólf mánuði á heilri sjúkrahússleigju. Þjálfun starfsfólks er mjög mikilvæg á þessum tíma – þeir verða að vita hvernig á að leysa algeng vandamál tengd skjárkerfinum og hjálpa villtum sjúklingum sem hugsanlega ekki eru sér snyrtir í tölvukenningu. Að tengja þessar vélar við rafræn heilsuskjöl gerir mikla mun, samkvæmt rannsóknum; sumar rannsóknir sýna að rangar áttir minnkist um allsherjar 40 prósent þegar allt er rétt sameiginlagað. Sjúkrahús ættu einnig að endurskoða raunverulegar grunnplönir sínar út frá því hvar fólk fer natúrulega um bygginguna. Setjið skjárkerfin nálægt þar sem sjúklingar koma inn en tryggðu samt að sést nægileg pláss fyrir röllustóla og meðferðarbúnað til að fara fram og til baka. Margir af bestu sjúkrahúsum hafa séð um 30% batning á hraða sem sjúklingar eru unnir ef þessi skjárkerfi vinna hlið við hlið við manntalin frekar en að taka fullkomlega við hlutverki mannsins.
Höfundarréttur © 2025 til Shenzhen Sonka Medical Technology Co., Limited - Friðhelgisstefna