ປັດຈຸບັນນີ້ ການມີພະນັກງານເພີ່ມຂຶ້ນບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າການໃຫ້ບໍລິການຈະໄວຂຶ້ນສະເໝີໄປໃນໂຮງໝໍ. ເຖິງແມ່ນວ່າຈະຟັງເບິ່ງແລ້ວອາດຈະແປກ, ແຕ່ຫຼາຍໆຄລີນິກກໍຈິງໆກໍຍັງປະສົບກັບຄວາມຊ້າລົງໃນການໃຫ້ບໍລິການ ເຖິງວ່າຈະມີການຈ້າງງານເພີ່ມຂຶ້ນກໍຕາມ. ໃຫ້ພວກເຮົາມາເບິ່ງຕົວເລກທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງປິດສະດານີ້. ປະມານ 20% ຂອງງົບປະມານໂຮງໝໍຖືກໃຊ້ໄປກັບວຽກງານດ້ານການບໍລິຫານ, ແລະ ແພດຕ້ອງເສຍເວລາປະມານ 13% ຂອງມື້ເຮັດວຽກໃນການຕື່ມແບບຟອມ ແທນທີ່ຈະໃຫ້ການປິ່ນປົວຜູ້ປ່ວຍ ຕາມການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Frontiers in Digital Health ຈາກປີກາຍ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໝາຍເຖິງຫຍັງ? ຄວາມຊ້າຈິງໆ ສຳລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຫ້ອງຮັບແດງ (ER) ທົ່ວອາເມລິກາໂດຍທົ່ວໄປ ມັກຈະໃຫ້ຜູ້ປ່ວຍລໍຖ້າເກີນກວ່າສີ່ຊົ່ວໂມງກ່ອນຈະໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ, ແລະ ເຕັງສ່ວນໃຫຍ່ກໍຖືກໃຊ້ງານເກີນ 85% ຂອງເວລາ. ຜູ້ປ່ວຍກໍຍັງຕ້ອງປະສົບກັບບັນຫາຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ຜິດພາດໃນການເກັບເງິນ, ຂໍ້ມູນທີ່ຂັດກັນລະຫວ່າງພະແນກງານ, ແລະ ຄວາມຍາກຍ້ອນໃນການນັດໝາຍ. ປະມານເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງຜູ້ທີ່ຖືກສຳຫຼວດເວົ້າວ່າ ພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈອີກຕໍ່ໄປ ເນື່ອງຈາກບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການດູແລຢ່າງທັນເວລາເວລາທີ່ຕ້ອງການ. ວິທີການດັ້ງເດີມໃນການຈັດການພະນັກງານກໍບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຜົນອີກຕໍ່ໄປ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການວິທີການໃໝ່. ຈຸດບໍລິການຕົນເອງ (self check-in stations) ຢູ່ຫ້ອງການແພດອາດຈະເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງວິທີແກ້ໄຂ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການຂຶ້ນກັບລະບົບທີ່ໃຊ້ເຈ້ຍ ທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸກຢ່າງຊ້າລົງ.
ເຄື່ອງຄິວບໍລິການຕົນເອງ ໄດ້ປ່ອຍການລົງທະບຽນຂອງຜູ້ປ່ວຍອອກຈາກການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານໂດຍກົງຢ່າງຢຸດຕິເຫດ, ແປງຂະບວນທີ່ເກີດການອັດຕັນເປັນຂະບວນທີ່ເຮັດພ້ອມຄູ່. ໂດຍອັດຕະໂນມັດຂະບວນດ້ານໜ້າ, ລະບົບເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ສະຖານພະຍາບານສາມາດຈັດສັນຊັບພະຍາກອນມະນຸດໄປໃຊ້ໃນກິດຈຸກກ່ຽວກັບຄລີນິກ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມໄວຂອງການລົງທະບຽນ.
ຜູ້ປ່ວຍສາມາດສໍາເລັດການລົງທະບຽນດິຈິຕອນ—ລວມເຂົ້າການຢັ້ງຢືນປະກັນໄພ ແລະ ອັບເດດປະຫວັດການແພດ—ພ້ອມຄູ່ ແທນທີ່ຕ້ອງຖີ້ຄິວຕາມລໍາດັບ. ລູກສູ້ຂະບວນພ້ອມຄູ່ນີ້ຫຼຸດເວລາລໍຖ້າສະເລ່ຍໃນເຂດເຊີວຽງລົງ 25%, ຂຈັດການຂຶ້ນໄວຍະການຕໍ່ການເຂົ້າລະບົບແບບດຽງໜຶ່ງ. ການອັດຕະໂນມັດດຶງອອກໜ້າງານບໍລິຫຼັງອອກຈາກພະນັກງານຄລີນິກ, ອະນຸຍາດໃຫ້ດໍາເນີນການຜູ້ປ່ວຍຫຼາຍຄົນພ້ອມຄູ່ ແລະ ສາມາດຂະຫຍາຍຕາມຄວາມຕ້ອງການໂດຍບໍ່ຈໍາເຫຼິມພະນັກງານເພີ່ນ.
ເມື່ອຂໍ້ມູນຈາກໂຄງຮ່າງຂໍ້ມູນຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບບັນທຶກສຸຂະພາບແບບອີເລັກໂທຣນິກ, ລະບົບຊອບແວຈະເລີ່ມຈັດລຽງຄະດີຕ່າງໆທີ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈກ່ອນໂດຍອີງໃສ່ລະດັບຄວາມສຳຄັນ ແລະ ຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ໃນປັດຈຸບັນ. ໂຮງໝໍທີ່ໄດ້ນຳໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ແບບນີ້ລາຍງານວ່າປະມານສາມສິບເປີເຊັນຂອງເວລາພະນັກງານທີ່ຜ່ານມາໃຊ້ກັບເອກະສານຕ່າງໆ ຕອນນີ້ສາມາດນຳໄປໃຊ້ກັບການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ປ່ວຍໂດຍກົງໄດ້ ເນື່ອງຈາກບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຫ້ໃຜຄົນໜຶ່ງປ້ອນຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບດ້ວຍຕົນເອງອີກຕໍ່ໄປ. ລະບົບນີ້ຕິດຕາມຕຽງນອນແບບທັນທີ ໃນຂະນະດຽວກັນກໍຕິດຕາມວ່າແພດ ຫຼື ພະຍາບານຄົນໃດວ່າຍັງມີເວລາຫວ່າງໃນເວລາໃດໜຶ່ງ. ຜູ້ປ່ວຍຈະຖືກມອບໝາຍໄປຍັງພື້ນທີ່ຕ່າງໆໂດຍອັດຕະໂນມັດຕາມປັດໄຈເຫຼົ່ານີ້, ດັ່ງນັ້ນເມື່ອສະພາບການປ່ຽນແປງໄລຍະການຮັກສາ, ແຮງງານກໍຈະຖືກຈັດສົມດຸນໃນທົ່ວສະຖານທີ່. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການທັງໝົດນີ້ເຮັດວຽກໄດ້ດີກໍຄື ມັນຈະປັບຕົວເອງຢູ່ສະເໝີຕາມການໄຫຼເຂົ້າມາຂອງຂໍ້ມູນ, ສະກັດກັ້ນບັນຫາການຄ້າງຂອງຂະບວນການກ່ອນທີ່ມັນຈະເກີດຂຶ້ນ ແທນທີ່ຈະແກ້ໄຂພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກທີ່ມັນເກີດຂຶ້ນແລ້ວ.
ເມື່ອ Mayo Clinic ໄດ້ນຳໃຊ້ເຄື່ອງບໍລິການຕົນເອງໃນຫ້ອງຮັກສາສຸກເດັກ, ພວກເຂົາໄດ້ເຫັນຜົນກະທົບທີ່ນ້ອຍໃຈ: ເວລາລໍຖ້າສະເລ່ຍຫຼຸດລົງເຖິງ 37%. ຜູ້ປ່ວຍສາມາດລົງທະບຽນເຂົ້າມາດ້ວຍຕົນເອງຜ່ານດິຈິຕອລກ່ອນມາຮອດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຂະບວນການໄວຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມໜາແໜ້ນທີ່ເຄື່ອງບໍລິການ. ລະບົບດັ່ງກ່າວເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບບັນທຶກສຸຂະພາບອີເລັກໂທຣນິກໃນທັນທີ, ດັ່ງນັ້ນແພດ ແລະ ພະຍາບານສາມາດກຳນົດໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວວ່າໃຜຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກ່ອນໃນເວລາເກີດເຫດສຸກເສີນ. ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຜູ້ປ່ວຍຫຼາຍ, ເຄື່ອງບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນງານບໍລິຫານລົງເກືອບເຄິ່ງໜຶ່ງ. ຜູ້ປ່ວຍທີ່ມາດ້ວຍບັນຫານ້ອຍໆໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກລະບົບນີ້ເປັນຢ່າງດີ. ຍັງມີຂໍ້ຜິດພາດໃນການປ້ອນຂໍ້ມູນໜ້ອຍລົງອີກປະມານ 22%, ເຊິ່ງໝາຍຄວາມວ່າຜົນໄດ້ຮັບດ້ານການຮັກສາດີຂຶ້ນສຳລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຕາມຂໍ້ມູນຈາກ HIMSS 2023, ປະມານສອງສ່ວນສາມຂອງໂຮງໝໍໃນສະຫະລັດໄດ້ເລີ່ມນຳໃຊ້ເຄື່ອງບໍລິການຕົນເອງໃນປັດຈຸບັນ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນສ່ວນໃຫຍ່ໃນຂົງເຂດການແພດເຫັນຄຸນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງໃນການປັບປຸງວິທີທີ່ຜູ້ປ່ວຍເດີນທາງຜ່ານສະຖານທີ່. ຕົວເລກກໍສະແດງເລື່ອງທີ່ຫນ້າສົນໃຈເຊັ່ນກັນ - ການນຳໃຊ້ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 200% ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2019, ໂດຍສະເພາະໃນຫ້ອງກະສຽນແລະຫ້ອງຄລີນິກຜູ້ປ່ວຍນອກ ບ່ອນທີ່ເວລາລໍຖ້າອາດຈະດົນຫຼາຍ. ໂຮງໝໍທີ່ຕິດຕັ້ງເຄື່ອງເຫຼົ່ານີ້ກຳລັງເຫັນວ່າການລົງທະບຽນເຂົ້າມາໄວຂຶ້ນປະມານ 30%, ພ້ອມທັງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ປ່ວຍເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 19 ຈຸດຫຼັງຈາກເລີ່ມນຳໃຊ້. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ດຶງດູດໃຈແມ່ນວິທີການຂະຫຍາຍຂອງມັນໃນຊ່ວງລະດູທີ່ມີຄົນຫຼາຍ, ເວລາທີ່ໂຮງໝໍມັກຈະຕ້ອງການພະນັກງານເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະຈັດການກັບປະລິມານເພີ່ມເຕີມດ້ວຍຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ໃນອະນາຄົດ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຄິດວ່າເກືອບທຸກລະບົບສຸຂະພາບຈະຂະຫຍາຍການຕິດຕັ້ງເຄື່ອງບໍລິການຕົນເອງກ່ອນກາງປີ 2025, ໂດຍສຸມໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ມັນເຂົ້າກັບບໍລິການທີເລເຮັດສຸຂະພາບ ແລະ ເຄື່ອງມື AI ທີ່ທັນສະໄໝສຳລັບການຈັດລຳດັບວ່າໃຜຕ້ອງການການດູແລປະເພດໃດກ່ອນ.
ການສ້າງຄີໂຊກບໍລິການຕົນເອງຂຶ້ນ ແລະ ດໍາເນີນການ ໃນສະຖານທີ່ຮັກສາສຸຂະພາບ ຕ້ອງມີການວາງແຜນຢ່າງລະມັດລະວັງ ຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການປັບປຸງວິທີການຄົນເຈັບຍ້າຍຜ່ານສະຖານທີ່ຕ່າງໆ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍເລັກນ້ອຍກ່ອນ, ບາງທີລອງໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ ທີ່ຄົນມັກຈະຖອຍຫລັງຫຼາຍທີ່ສຸດ ເຊັ່ນ ຫ້ອງລໍຖ້າສຸກເສີນ ຫຼືໂຕະຮັບແຂກ ທີ່ພົບກັບຄົນຫຼາຍກວ່າ 200 ຄົນ ໃນແຕ່ລະມື້ ທີ່ປະສົບກັບການລໍຖ້າທີ່ຍາວນານ ຂະບວນການການເປີດໃຊ້ທັງ ຫມົດ ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວໃຊ້ເວລາລະຫວ່າງ 6 ຫາ 12 ເດືອນໃນທົ່ວສະ ຫນາມ ໂຮງ ຫມໍ ທັງ ຫມົດ. ພະນັກງານຝຶກອົບຮົມແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍໃນໄລຍະນີ້ ພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປກັບໂກສກ໌ ແລະຊ່ວຍຊີ້ ນໍາຄົນເຈັບທີ່ສັບສົນ ຜູ້ທີ່ອາດຈະບໍ່ຮູ້ເຕັກໂນໂລຢີ. ການເຊື່ອມຕໍ່ເຄື່ອງຈັກເຫຼົ່ານີ້ ກັບເອກະສານສຸຂະພາບເອເລັກໂຕຣນິກ ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຫຼາຍ ອີງຕາມການສຶກສາ ການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນຫຼຸດຜ່ອນການຫັນທີ່ຜິດພາດປະມານ 40 ເປີເຊັນ ເມື່ອທຸກຢ່າງສນັບສນູນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ໂຮງຫມໍຄວນຄິດຄືນແຜນພື້ນທີ່ຕົວຈິງຂອງພວກເຂົາ ໂດຍອີງໃສ່ບ່ອນທີ່ຄົນມັກຍ່າງຜ່ານອາຄານ. ເອົາຫໍໂຕະດັ່ງກ່າວ ໄປໃກ້ບ່ອນທີ່ຄົນເຈັບມາ ແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ຍັງມີພື້ນທີ່ພຽງພໍ ສໍາລັບຕັ່ງລໍ້ ແລະອຸປະກອນການແພດ ທີ່ຈະຜ່ານໄປ. ໂຮງຫມໍຫຼາຍແຫ່ງທີ່ສໍາຄັນ ໄດ້ເຫັນການປັບປຸງປະມານ 30% ໃນຄວາມໄວໃນການຮັບມືຄົນເຈັບ ເມື່ອຫ້າງອາຫານເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຄຽງຄູ່ກັນ ແທນທີ່ຈະທົດແທນການພົວພັນກັບມະນຸດຢ່າງເຕັມທີ່
Copyright © 2025 by Shenzhen Sonka Medical Technology Co., Limited - ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ