Одоогийн үед эмнэлгүүдэд илүү их ажилтантай байх нь үргэлж илүү хурдан үйлчилгээ гэсэн үг биш юм. Гайхалтай ч үнэндээ, олон эмнэлэгт илүү их хүнийг цагийн дараа ажиллуулсан ч гэсэн мөр нь уртсаж байна. Энэ тааврын ардах тоо мэдээллийг авч үзье. Ойролцоогоор эмнэлгийн төсвийн 20% нь удирдлагын ажилд зарцуулагддаг бөгөөд өнгөрсөн жилийн Frontiers in Digital Health судалгааны мэдээллээр эмч нар өдрийн 13% ийг өвчтөнтэй уулзахын оронд маягт бөглөхөд алдаж байна. Энэ юу гэсэн үг вэ? Хамт олонд жинхэнэ хоцрогдол учирч байна гэсэн үг юм. Америкийн яаралтай тусламжийн өрөөнд өвчтөнүүдийг дунджаар дөрвөөс илүү цаг хүлээлгэдэг бөгөөд орны ихэнх нь 85% -иас дээш хугацаагаар эзэмдэгдэж байдаг. Өвчтөнүүд ч мөн олон төрлийн толгой өвдөлттэй тулгардаг. Нэхэмжлэх болон хариуцлага, хэсэг хоорондын мэдээллийн холбоо харилцааны доголдол, захидал авахад саатал гарах зэрэг нь түгээмэл гомдол юм. Асуумжид хамрагдсан ойролцоогоор хагас нь шаардлагатай үедээ цаг алдалгүй үйлчилгээ авч чадахгүй тул одоо сайшаалт өгөхгүй байна. Ажилтныг удирдах уламжлалт арга замууд одоо ажиллахгүй байна. Тиймээс бид шинэ арга зам шаарддаг. Эмнэлгийн газрын өөрөө бүртгэх төвүүд нь бүх зүйлийг удаашруулдаг цаасан системд итгэх хэрэгцээг багасгахад тусалж болзошгүй.
Өөрөөр үйлчлэх киоск нь эмч бүртгэлийг ажилтнуудын шууд оролцооноос стратегийн аргаар хасах бөгөөд дараалан үүсэх саад бэрхшээлийг хосолсон ажлын урсгалд хувиргадаг. Эргэн талын үйл явцыг автоматжуулах замаар эдгээр систем нь эрүүл мэндийн байгууллагуудад хүний нөөцийг клиникийн ажиллагаанд дахин хуваарилах, бүртгэлийн хурдацтай байдлыг хадгалах боломжийг олгодог.
Эмч нар цахим бүртгэлээдаатгалын баталгаажуулалт, өвчний түүхийг шинэчлэх зэрэг] дараалан цуцлахын оронд нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг. Энэ зэрэгцэн боловсруулах загвар нь нэг сувагтай хандах хамааралтай байдлыг арилгаж, дотоод өрөөнд хүлээх хугацааг 25% -иар бууруулдаг. Автоматжуулалт нь эмнэлгийн ажилтнуудаас удирдлагын ачааллыг хасах бөгөөд хүн амын нэмэлтгүйгээр эрэлт өөрчлөлттэй зэрэгцэн өргөжин тэлж буй өвчтөнүүдийг нэг дор боловсруулах боломжийг олгодог.
Киоскийн өгөгдөл нь Цахим Эрүүл Мэндийн Бичлэгийн системтэй холбогдох үед, программ хэрэгсэл шаардлагатай тохиолдлуудыг ямар нь илүү чухал болон одоогоор байгаа нөөц хөрөнгийн дагуу анх анхаарах ёстойг тодорхойлж эхэлдэг. Ийм төрлийн интеграцийг нэвтрүүлсэн эмнэлгүүд нь өмнө нь бичгийн ажилд зарцуулдаг 30 хувийн ажилтны цагийг одоо өвчтөнтэй шууд харилцахад зарцуулах боломжтой болсон бөгөөд ингэснээр мэдээллийг дахин гар аргаар чиглүүлэх шаардлагагүй болдог. Систем нь орон, эмч, сувилагчдын аль нь чөлөөтэй байгааг бодит цагт дээр хянах замаар өвчтөнийг тэдгээр хүчин зүйлсийн дагуу автоматаар ангилдаг. Тиймээс эмчилгээний явцад нөхцөл байдлын өөрчлөлт гарвал бүх байгууллагын ажлын ачаалал тэнцвэртэй байх болно. Энэ бүх процесс сайн ажилладаг нь орж ирж байгаа өгөгдлийн урсгалд тогтмол зохицуулах замаар асуудал гарахаас өмнө нь саатлыг зогсох, асуудал гарсны дараа зөвхөн шийдвэрлэхгүй байгаад оршино.
Мейо Клиник яаралтай тусламжийн тасагтаа өөрийгөө үйлчлэх киоск суурилуулахад маш гайхамшигтай зүйл гарч ирсэн: дундаж хүлээлтийн цаг бараг 37%-иар буурчээ. Одоо өвчтөнүүд ирэхээс өмнө л нь орон зайг нь дижитал аргаар захидалгаж чаддаг болсон нь үйл явцыг хурдасгаж, регистратурын урд урт мөр үүсэхээс сэргийлж байна. Энэ систем нь цахим эрүүл мэндийн түүхтэй бодит цагт холбогддог тул яаралтай тохиолдолд эмч, сувилагч нар хэнд анх анхаарал тавих ёстойг хурдан тодорхойлж чаддаг. Ачаалал их үед эдгээр киоскууд нь удирдах ажлын ачааллыг бараг хагасаар бууруулсан. Бага зэргийн асуудалтай ирсэн хүмүүс энэ системээс тус тустай ашиг олсон. Мөн мэдээллийн оруулалтанд гарч буй алдаа багасч, ойролцоогоор 22%-иар буурсан нь бүх хамрагдагчдын эмчилгээний үр дүнд сайнаар нөлөөлсөн.
HIMSS 2023 оны мэдээллийн дагуу, ОХУ-ын ойролцоогоор гурван хоёр хувийн эмнэлгүүд өнөөдөр өөрсдөө үйлчилгээний киоскуудыг ашиглаж эхэлсэн бөгөөд энэ нь ихэнх эрүүл мэндийн салбарынхан өвчтөнийг эмнэлгийн байгууламжуудаар хэрхэн илүү сайн зохион байгуулах талаар бодитой ач холбогдолтой гэж үзэж байгааг харуулж байна. Тоо мэдээлэл ч гайхалтай түүхийг хэлж байна, ялангуяа 2019 оноос хойш эрчимтэй тусламж, өвчтөнтэй ажилладаг клиникт шийдэмжлэл маш муу байдаг цагт хүлээн авалт 200%-иас дээш өссөн. Эдгээр киоскуудыг суурилуулсан эмнэлгүүд нь бүртгэл 30% илүү хурдан болсон, мөн өвчтөний сэтгэл ханамж ойролцоогоор 19 оноогоор дээшлэж байгаа нь харагдаж байна. Энэ технологийг илүү татам болгож буй зүйл бол их цагт эмнэлгүүд ердийн тооцооллоор хамаагүй илүү их ажилтантай байх хэрэгтэй болдог, гэхдээ одоо орших нөөцийг ашиглан нэмэлт ачааллыг зохицуулж чаддаг явдал юм. Ирээдүйд харахад мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар бараг бүх эрүүл мэндийн систем 2025 оны дунд үе гэхэд киоскын байгууламжаа томруулах бөгөөд тэдгээрийг урьдчилан тавигдах эрүүл мэндийн үйлчилгээ, анхдагч эрүүл мэндийн үйлчилгээг тодорхойлох ухаалаг зүйлс болон AI хэрэгслийн холбоотой болгоход анхаарлаа хандуулах болно.
Эрүүл мэндийн байгууллагад өөрийгөө үйлчлэх киоскуудыг амжилттай нэвтрүүлэхийн тулд эмнэлгийн байранд өвчтөн хэрхэн шилжих вэ гэдгийг сайжруулах зорилгоор анхааралтай төлөвлөлт хийх шаардлагатай. Эхлээд жижиг хэмжээгээр эхэлж, ихэвчлэн өдөрт 200 гаруй хүн удаан мөр болон дугаригдах нь ихтэй яаралтай тусламжийн тасаг эсвэл бүртгэлийн ширээн дээр туршиж үзэх нь зүйтэй. Нэг эмнэлгийн талбайд ийм системийг бүрэн нэвтрүүлэх явц нь ерөнхийдөө зургаас доош хоёр сарын хооронд үргэлжилдэг. Энэ хугацаанд ажилтнуудад сургалт явуулах нь маш чухал бөгөөд тэд киоскоор гарч буй ердийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх, мөн технологийн талаар муу мэдэх өвчтөнийг хэрхэн удирдуулахыг мэдэж байх ёстой. Эдгээр машинуудыг цахим эрүүл мэндийн түүхэнд холбох нь судалгаагаар харуулав. Зүйл бүр зөв холбогдсон тохиолдолд алдаатай замын хэмжээг ойролцоогоор 40 хувиар бууруулдаг. Мөн эмнэлгүүд нь хүмүүс байшин дотор ердийн явдаг замын дагуу шинээр давхарын төлөвлөгөөг дахин хянаж үзэх хэрэгтэй. Киоскуудыг өвчтөн ирэх ойролцоох цэгт байрлуулах нь зүйтэй ч гэсэн чөлөөт зайг санах хэрэгтэй – жишээ нь, оёдлын тэргэ, эмнэлгийн тоног төхөөрөмжийн өнгөрөхөд хангалттай зай үлдээх ёстой. Олон дээд хэсгийн эмнэлэгт киоск нь бүрэн хүний оронд орохгүйгээр хүний үйлчилгээтэй зэрэгцэн ажиллах үед өвчтөнийг боловсруулах хурд нь ойролцоогоор 30 хувиар сайжирсан байна.
Хууль төлвөөрөөс хамгаалагдсан © 2025 онд Шэньчжэнийн Сонка Медикал Технолоджи К°, Лимитед - Нууцлалын бодлого