Ang lumang paraan ng manu-manong proseso sa pag-check-in ay talagang nagpapabagal sa lahat. Karaniwang gumugugol ang mga pasyente ng humigit-kumulang 18 minuto o higit pa sa pagsagot ng mga papeles sa harapang desk. Mga kiosk ng kalusugan harapin ang problemang ito sa pamamagitan ng pagpayag sa mga tao na pangunahan ang kanilang sariling rehistrasyon. Kapag pumasok ang isang tao, maaari nilang i-check ang kanilang ID, ipaalam kung ano ang problema, lagdaan ang mga mahahabang porma ng pahintulot, at kahit magbayad ng kanilang co-pays lahat sa loob lamang ng hindi hihigit sa limang minuto. Ayon sa mga klinika, binabawasan ng awtomatikong sistemang ito ang gawain sa harapang mesa ng mga 40 porsyento, na nangangahulugan na hindi na napipilitang gumawa ang mga tauhan ng lahat ng mga rutinaryong gawain. Maaari na nilang ibigay ang kanilang oras sa pagtulong sa mga kumplikadong kaso. At pinakamaganda dito, mas nagiging walang tao ang mga silid-paghintay dahil bumababa ang oras ng paghihintay ng mga 34 porsyento ayon sa ilang kamakailang pag-aaral sa mga outpatient clinic. Bukod dito, tumutulong din ang mga gabay na digital na sistema upang maiwasan ang mga pagkakamali sa pag-input ng impormasyon, kaya naman simula pa sa unang araw ay tumpak na ang mga medikal na tala.
Ang mga health kiosk ay talagang nagpapabilis sa serbisyo sa mga klinika dahil mabilis nilang nai-integrate ang data. Ang mga pasyente ay i-scan lang ang kanilang ID at agad na gumagawa ang sistema sa likodan. Sinusuri nito kung mayroon bang nakatakdang appointment ang isang tao sa tamang doktor, kinokonpirma ang status ng kanilang insurance laban sa iba't ibang database, at ipinapadala ang lahat ng itinatama na impormasyon nang direkta sa EMR system. Ang lahat ng ito ay nangyayari sa loob lamang ng kalahating minuto, kumpara sa dating tumatagal ng mahigit walong minuto kapag manual na ginagawa ito ng mga tauhan. Ang tunay na pagtitipid ay nanggagaling sa mga instant na pagsusuri sa insurance na nagbawas ng mga tinangging claim ng humigit-kumulang 22%. Nahuhuli nila ang mga problema sa coverage bago pa man makita ng sinuman ang doktor. At huwag kalimutang banggitin ang aspeto ng seguridad. Ang mga kiosk na ito ay nagpoproseso ng sensitibong impormasyon gamit ang mga protocol ng encryption na sumusunod sa pamantayan ng HIPAA, na nangangahulugan na mas mabilis na maipapadaloy ang mga pasyente sa tamang lugar at mas kaunti ang oras na gagastusin ng mga tauhan ng klinika sa pag-ayos ng mga kamalian sa dokumentasyon.
Ang mga ospital na nagsimulang gumamit ng health kiosks ay nakakakita ng tunay na benepisyo para sa kanilang mga emergency department at pangkalahatang klinikal na gawain. Ayon sa iba't ibang ulat mula sa industriya, ang mga kiosks na ito ay nagpapababa sa oras na kinakailangan upang i-triage ang mga walk-in sa pagitan ng 25% at 40%. Sila ang naghahandle ng mga bagay tulad ng pagre-record sa pagdating ng pasyente at awtomatikong pagkuha ng basic vitals. Ang sistema ay tumutulong din na i-sort kung sino ang kailangang bigyan ng pansin muna batay sa mga pamantayan tulad ng Emergency Severity Index o ESI na maikli. Ibig sabihin, mas maraming oras ang magagamit ng mga doktor at nars para sa mga seryosong kaso imbes na mapabagal dahil sa mga papel na trabaho. Napapansin din ng mga nars ang pagkakaiba. Maraming pasilidad ang nagsusuri na ang kanilang mga tauhan ay gumugugol ng humigit-kumulang 15 oras na mas kaunti bawat linggo sa mga administratibong gawain dahil ang mga pasyente ay nagtatapos na ng karamihan dito sa mismong kiosk. Dahil dito, hindi na gaanong mauban ang mga waiting room tuwing abala, at mas epektibo ang pagtutugma ng medical team sa mga available na resources batay sa antas ng karamdaman ng iba't ibang pasyente.
Ang pagkuha ng tunay na mga pagbabago mula sa mga kiosk na ito ay talagang nakadepende sa tamang pagkonekta nito sa mga EMR system. Kapag ang datos na nakalap sa mga kiosk—tulad ng demograpiko ng pasyente, impormasyon tungkol sa insurance, at sintomas—ay direktang nailag sa elektronikong talaan, ang mga tao ay gumugugol ng mga 40% na kaunti sa pagre-registry. Ang sistema ay praktikal na nagbura ng lahat ng dobleng pag-iilala na nagtipid ng oras at binawasan ang mga pagkamali ng mga kawalan ng hanggang 32% ayon sa Healthcare IT Journal noong nakaraang taon. Ang mga doktor ay agad na nakakakuha ng kung ano ang kailangan nila nang walang paghihintay para sa mga papel na pormularyo. Ang kagaya nito ay kung paano maaaring mag-pabalik din ang mga sistemang ito. Ang mga EMR ay maaaring magpadala ng paalalang appointment o mag-i-schedule ng mga kwestyonaryo sa pasyente bago ang kanilang pagbisita sa pamamagitan ng mga kiosk mismo. Ito ay lumikha ng isang buong loop kung saan ang mga bagay ay mas mabilis na gumagalaw pasulong. Nakita na ang mga ospital ay nabawasan ang paulit-ulit na pagsusuri ng halos 30% at mas mabilis na inilabas ang mga pasyente matapos ang appointment. Gayunpaman, hindi sapat na may magarbong mga kiosk. Kung hindi ito nakakausap sa pangunahing sistema ng talaan, magiging maliliit na isla ng impormasyon ang mga ito na nagdulot ng higit pang problema kaysa solusyon sa mga ospital na workflow.
Upang talagang makatulong sa lahat, kailangang tumaas ang agwat sa mga kiosk ng kalusugan pagdating sa digital na kasanayan. Dapat mayroon silang interface na madaling maunawaan, marahil kasama ang mga larawan at gabay na sunud-sunod ang hakbang upang gabayan ang mga tao kung ano ang gagawin. Ang wika naman ay isa pang malaking hadlang. Ang mga kiosk na nag-aalok ng maramihang wika sa screen o mayroon pang mga tagubilin na pasalita ay nakakatulong upang hindi maiwan ang mga hindi katutubong nagsasalita. Pagdating sa pisikal na pag-access, mahalaga ang pagsunod sa mga pamantayan ng ADA. Ito ay nangangahulugang pag-install ng mga kagamitan sa tamang taas para sa wheelchair, pagdaragdag ng mga pindutan na napapalabas imbes na nakikita lamang, at mga screen na pataas-pababa ayon sa kakayahan ng iba't ibang indibidwal. Ang pagsusuri ay hindi rin isang bagay na basta sisingitan lang sa listahan. Ang pagkuha ng puna mula sa mga tunay na pasyente sa iba't ibang pinagmulan ay nakakatulong upang matukoy ang mga problema bago pa man ito lumala. Ang ilang klinika ay nagsilip ng mas magagandang resulta matapos gawin ang mga pagbabagong ito, na nakakita ng halos 40 porsiyento pang maraming pasyente na aktwal nang gumagamit ng kanilang mga kiosk. Sa huli, ang mabuting disenyo ay hindi dapat iniwang nakasisira sa sinuman. Ang mga simpleng menu at utos na pasalita ay nagbibigay-daan sa mga tao na makipag-ugnayan sa teknolohiya sa kalusugan anuman ang kanilang sitwasyon, at ang ganitong paraan ay hindi rin nagpapabagal sa proseso.
Karapatan sa Awtor © 2025 mula sa Shenzhen Sonka Medical Technology Co., Limited - Patakaran sa Pagkapribado