صفحہ اول > نیوز > صنعتی خبریں۔
پرانا طریقہ کار دستی چیک ان عمل سب کے لیے چیزوں کو سست کر دیتا ہے۔ مریض عام طور پر فرنٹ ڈیسک پر کاغذی کام کو 18 منٹ یا اس سے زیادہ وقت تک بھرتے ہیں۔ صحت کے کیوسک یہ مسئلہ اس طرح حل کریں کہ لوگ اپنے رجسٹریشن کے معاملات خود نمٹا سکیں۔ جب کوئی شخص آتا ہے، تو وہ اپنا شناختی کارڈ چیک کر سکتا ہے، بتا سکتا ہے کہ کیا مسئلہ ہے، لمبے رضامندی فارم پر دستخط کر سکتا ہے، اور حتیٰ کہ اپنی کو-پےز بھی پانچ منٹ کے اندر ادا کر سکتا ہے۔ کلینکس کی رپورٹس کے مطابق، اس خودکار نظام سے فرنٹ ڈیسک کے کام میں تقریباً 40 فیصد کمی آتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ عملہ اب روزمرہ کے کاموں میں الجھا نہیں رہتا۔ اب وہ پیچیدہ معاملات میں مدد کرنے میں وقت صرف کر سکتا ہے۔ اور سب سے بہتر یہ کہ انتظار گاہیں بھی خالی ہو جاتی ہیں کیونکہ مریضوں کے انتظار کا وقت کچھ حالیہ مطالعات کے مطابق تقریباً 34 فیصد تک کم ہو جاتا ہے۔ نیز، یہ ہدایت شدہ ڈیجیٹل نظام معلومات درج کرتے وقت غلطیوں کو روکنے میں مدد کرتے ہیں، لہٰذا طبی ریکارڈز پہلے دن سے ہی درست بن جاتے ہیں۔
صحت کے کیوسک کلینکس میں چیزوں کو واقعی تیز کر دیتے ہیں کیونکہ وہ ڈیٹا کو بہت تیزی سے انضمام کرتے ہیں۔ مریض صرف اپنی شناختی کارڈ سکین کرتے ہیں اور پھر دھماکہ - نظام پس منظر میں تمام قسم کے کام کر دیتا ہے۔ یہ چیک کرتا ہے کہ کیا کسی شخص کا درست ڈاکٹر کے ساتھ وقت مقرر ہے، مختلف ڈیٹا بیس کے خلاف ان کی انشورنس کی حیثیت کی تصدیق کرتا ہے، پھر تصدیق شدہ معلومات کو براہ راست EMR سسٹم میں بھیج دیتا ہے۔ یہ سب کچھ تقریباً آدھے منٹ میں ہوتا ہے جبکہ پہلے عملے کو یہ دستی طور پر کرنے میں آٹھ منٹ سے زائد لگتے تھے۔ حقیقی رقم کی بچت فوری انشورنس چیکس سے ہوتی ہے جو مسترد شدہ دعوؤں میں تقریباً 22% کی کمی کرتی ہے۔ یہ مسائل کو اس سے پہلے پکڑ لیتے ہیں کہ کوئی ڈاکٹر کو دیکھے۔ اور سیکیورٹی کے پہلو کو بھی نظرانداز نہیں کرنا چاہیے۔ یہ کیوسک حساس معلومات کو اینکرپشن پروٹوکول کے ساتھ سنبھالتے ہیں جو HIPAA معیارات کو پورا کرتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ مریضوں کو بہت تیزی سے مناسب طریقے سے موڑ دیا جاتا ہے اور کلینک عملہ بعد میں دستاویزات کی غلطیوں کی اصلاح پر کم وقت ضائع کرتا ہے۔
صحت کے خانہ جات کے استعمال سے جن ہسپتالوں نے شروع کیا ہے، انہیں اپنے ہنگامی وارڈز اور مجموعی طبی کام دونوں میں حقیقی فوائد نظر آ رہے ہیں۔ مختلف صنعتی رپورٹس کے مطابق، ان خانہ جات سے باہر سے آنے والے مریضوں کی ترتیب (ٹرائیج) میں لگنے والا وقت تقریباً 25 فیصد سے 40 فیصد تک کم ہو جاتا ہے۔ یہ خانہ جات وصولی پر لوگوں کی جانچ اور بنیادی حیاتیاتی علامات کی خودکار ریکارڈنگ جیسی چیزوں کو سنبھالتے ہیں۔ نظام اس کے بعد ایمرجنسی سیورٹی انڈیکس یا مختصر ESI جیسے معیارات کی بنیاد پر یہ طے کرنے میں مدد کرتا ہے کہ کسے پہلے توجہ کی ضرورت ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ڈاکٹرز اور نرسیں کاغذی کارروائی میں الجھے بغیر سنجیدہ معاملات پر زیادہ وقت صرف کر سکتے ہیں۔ نرسیں خاص طور پر فرق محسوس کرتی ہیں۔ بہت سی سہولیات رپورٹ کرتی ہیں کہ ان کا عملہ اب مریض خود خانہ جات پر اس قسم کے کاموں کو سنبھالنے کی وجہ سے ہفتے میں تقریباً 15 گھنٹے کم انتظامی کاموں میں صرف کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، مصروفیت کے دوران انتظار کے کمرے اتنے مصروف نہیں ہوتے، اور طبی ٹیمیں دستیاب وسائل کو مختلف مریضوں کی اصل بیماری کی شدت کے مطابق بہتر طریقے سے منسلک کر سکتی ہیں۔
ان کیوسکس سے حقیقی بہتری حاصل کرنا دراصل ان کا EMR سسٹمز کے ساتھ مناسب طریقے سے جڑنے پر منحصر ہوتا ہے۔ جب مریض کی آبادی، انشورنس کی معلومات اور علامات جیسی کیوسکس پر اکٹھی کی گئی معلومات الیکٹرانک ریکارڈز میں براہ راست داخل کر دی جاتی ہے، تو چیک ان کرنے میں تقریباً 40 فیصد کم وقت لگتا ہے۔ سسٹم بنیادی طور پر ڈبل اندراج کے تمام کاموں کو ختم کر دیتا ہے، جس سے وقت بچتا ہے اور عملے کی جانب سے کی جانے والی غلطیاں گزشتہ سال ہیلتھ کیئر آئی ٹی جرنل کے مطابق تقریباً 32 فیصد تک کم ہو جاتی ہیں۔ ڈاکٹروں کو اب کاغذی فارموں کے انتظار کے بغیر فوری طور پر ضروری چیزوں تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ یہ سسٹم دراصل مواد کو واپس بھی بھیج سکتے ہیں۔ EMR مریضوں کو ملاقات سے پہلے کیوسکس کے ذریعے مقررہ وقت کی یاددہانیاں یا سوالنامے بھیج سکتے ہیں۔ اس سے ایک مکمل حلقوار نظام تشکیل پاتا ہے جہاں چیزیں نیچے کی سمت تیزی سے منتقل ہوتی ہیں۔ ہم نے دیکھا ہے کہ ہسپتالوں نے دوبارہ ٹیسٹ کرنے کی شرح تقریباً 30 فیصد تک کم کر دی ہے اور مریضوں کو ملاقات کے بعد جلدی رخصت کر دیا جاتا ہے۔ تاہم صرف مہنگے کیوسکس رکھنا کافی نہیں ہوتا۔ اگر وہ مرکزی ریکارڈ سسٹم سے بات نہیں کرتے، تو وہ معلومات کے چھوٹے چھوٹے جزیرے بن جاتے ہیں جو ہسپتال کے کام کاج میں زیادہ مسائل پیدا کرتے ہیں۔
ہر کسی کے لیے واقعی کام کرنے کے لیے، صحت کے کیوسک کو ڈیجیٹل مہارتوں کے حوالے سے فرق کو پُر کرنا ہوگا۔ ان کے انٹرفیس اتنے آسان ہونے چاہئیں کہ لوگوں کو سمجھنے میں آسانی ہو، شاید تصاویر اور مرحلہ وار رہنمائی کے ساتھ جو لوگوں کو بتائیں کہ کیا کرنا ہے۔ زبان ایک اور بڑی رکاوٹ ہے۔ وہ کیوسک جو سکرین پر متعدد زبانیں پیش کرتے ہیں یا آواز میں ہدایات دیتے ہیں، غیر مقامی بولنے والوں کو پیچھے رہنے سے بچانے میں مدد کرتے ہیں۔ جسمانی رسائی کے حوالے سے، ADA معیارات پر عمل کرنا تمام فرق پیدا کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ مشینیں ان بلندیوں پر نصب کی جائیں جو وہیل چیئرز کے لیے مناسب ہوں، ایسے بٹنز شامل کیے جائیں جنہیں دیکھنے کے بجائے محسوس کیا جا سکے، اور اسکرینیں ضرورت کے مطابق اوپر نیچے ہو سکیں تاکہ مختلف صلاحیتوں والے افراد کو آسانی ہو۔ ٹیسٹنگ صرف ایک فہرست میں نشان زد کرنے کی چیز نہیں ہے۔ مختلف پس منظر کے اصل مریضوں سے تاثرات حاصل کرنا بڑے مسائل بننے سے پہلے خرابیوں کو پکڑنے میں مدد کرتا ہے۔ کچھ کلینکس نے ایسی تبدیلیاں کرنے کے بعد بہتر نتائج کی اطلاع دی، ان کے کیوسکس کا استعمال کرنے والے مریضوں میں تقریباً 40 فیصد اضافہ دیکھا گیا۔ آخر کار، اچھی ڈیزائن کسی کو پیچھے نہیں چھوڑنا چاہیے۔ سادہ مینوز اور آواز کے کمانڈز لوگوں کو ان کی صورتحال کی پرواہ کیے بغیر صحت کی ٹیکنالوجی کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتے ہیں، اور اس طریقہ کار سے کام میں رکاوٹ بھی نہیں آتی۔
کاپی رائٹ © 2025 شینژن سنکا میڈیکل ٹیکنالوجی کمپنی، لیمیٹڈ کے نام - پرائیویسی پالیسی