Ескі, қолмен тіркеу процесі барлық қатысушылар үшін шынымен баяулады. Науқастарға әдетте алдыңғы қабырғада қағаз жұмыстарын толтыруға 18 минут немесе одан да көп уақыт кетеді. Денсаулық киоскітері осы мәселені адамдарға өз тіркеу жұмыстарымен өздері айналысуға мүмкіндік беру арқылы шешуге болады. Кімдір келгенде, ол өз ID-ын тексере алады, қандай ақау барын хабарлай алады, ұзақ келісім құжаттарына қол қоя алады және төлемдерін төлей алады — бәрі бес минуттан кем уақыт ішінде. Сауалнамалар бойынша, бұл автоматтандырылған жүйе алдыңғы қабылдау бөліміндегі жұмысты шамамен 40 пайызға дейін азайтады, яғни қызметкерлер енді қажетсіз рутиндік жұмыспен айналысып отырмауға мүмкіндік алады. Олар енді нақты күрделі жағдайларға көмектесуге уақыт бөле алады. Сонымен қатар, амбулаториялық клиникадағы соңғы зерттеулерге сәйкес, күту бөлмелері де тез босайтын болды, өйткені күту уақыты шамамен 34 пайызға дейін қысқарды. Сонымен қатар, бұл бағдарламалық цифрлық жүйелер ақпаратты енгізу кезінде қателердің болуын алдын алады, сондықтан медициналық жазбалар басынан-ақ дәл болып қалыптасады.
Денсаулық киосктар науқасханаларда өте жылдам жұмыс істеуге мүмкіндік береді, өйткені олар деректерді өте тез біріктіреді. Науқастар өзінің ID-картасын сканерлейді, содан кейін жүйе әртүрлі артқы жұмысты орындайды. Дәл қажетті дәрігерге жазылған жазылымы бар-жоғын тексереді, әртүрлі дерекқорлар арқылы сақтандыру мәртебесін растайды, содан кейін бұл расталған ақпаратты тікелей ЭҚЖ жүйесіне жібереді. Бұл барлық процесті бұрын қызметкерлердің қолмен орындайтын сегіз минуттан астам уақытты қажет еткен істі жарты минут ішінде орындайды. Шынайы ақша үнемдеу, қаралардың 22%-ға дейін қате болып шығарылмауын қамтамасыз ететін сәтті сақтандыру тексерулерінен түседі. Жабдықтың жауапкершілігі дәрігерді көруге дейін өте бұрын анықталады. Сондай-ақ, қауіпсіздік аспектісін де ұмытпау керек. Бұл киосктар HIPAA стандартына сәйкес келетін шифрдау протоколдары арқылы сезімтал ақпаратты өңдейді, яғни науқастар тиісті жерге тезірек бағытталады және клиника қызметкерлері кейіннен құжаттардың қателерін түзетуге аз уақыт жұмсайды.
Денсаулық киоскін қолдануға кіріскен ауруханалар авариялық бөлімдері мен жалпы клиникалық жұмыс бойынша нақты пайда көріп отыр. Әртүрлі сала бойынша есеп берулерге сәйкес, осы киосктар келіп түскен науқастарды тексеруге кететін уақытты 25%-дан 40% дейін қысқартады. Олар адамдар келгенде оларды тексеріп, негізгі өмірлік көрсеткіштерді автоматты түрде тіркеуді қамтиды. Содан кейін жүйе қысқаша ашылуы ЕСІ болып табылатын Авариялық Ауырлық Индексі сияқты стандарттар негізінде алдымен көмек көрсету қажет адамдарды сұрыптай көмектеседі. Бұл дегеніміз, дәрігерлер мен медбикелер қағаз жұмыстарына тыйылмай, ауыр жағдайларға көбірек уақыт бөле алады. Медбикелер де айтарлықтай айырмашылықты байқайды. Көптеген мекемелер науқастар киоскінің өзі қызмет көрсетуінің арқасында әкімшілік жұмыстарға әр аптасына шамамен 15 сағат кем уақыт жұмсайтынын хабарлайды. Нәтижесінде, жұмыс уақытында күтіп тұратын бөлмелер соншалықты сыйымды болмайды және медициналық топтар қолжетімді ресурстарды науқастардың шынымен қаншалықты ауырғанына сәйкес үйлестіре алады.
Бұл киосктардан нақты пайда табу ЭҚЖ жүйелерімен дұрыс байланысуға байланысты. Пациенттердің демографиялық деректері, сақтандыру ақпараты мен симптомдары сияқты киоскілерде жиналған деректер электрондық жазбаларға тікелей енгізілген кезде, адамдар тіркелуге шамамен 40% аз уақыт жұмсайды. Жүйе тікелей қосымша енгізу жұмыстарын болдырмақа әкеледі, бұл уақытты үнемдейді және персонал жасайтын қателіктерді өткен жылы Healthcare IT Journal дерекшісінің айтуынша шамамен 32% азайтады. Дәрігерлерге қағаз формаларды күтпей-ақ қажетті нәрселерге тез қол жеткізуге мүмкіндік береді. Қызықтысы, бұл жүйелер өздері де ақпаратты қайтара алады. ЭҚЖ киоск арқылы қабылдауға дейінгі хабарламалар немесе анкеталарды пациенттерге жіберуі мүмкін. Бұл бүкіл циклды жасап, процестерді одан әрі жылдамдатады. Біз қайталанатын зерттеулерді шамамен 30%-ға дейін азайтқан және қабылдаудан кейін пациенттерді тезірек шығара алған ауруханаларды көрдік. Алайда тек әдемі киосктерді орнату жеткіліксіз. Егер олар негізгі жазба жүйесімен байланыспаса, олар аурухана жұмыс үдерістеріне шешілмейтін проблемалар туғызатын ақпарат аралдарына айналады.
Әрқайсысы үшін шынымен жұмыс істеу үшін, денсаулық киосктар цифрлық дағдыларға қатысты алдындағы саңылауды жабу қажет. Олар адамдарға не істеу керектігін білдіретін суреттері бар, әрі қадам бойынша нұсқаулықтары бар, оңай түсінікті интерфейстерге ие болуы керек. Тіл кезегінде тағы бір үлкен кедергі. Экранда көп тілді қолданатын немесе тіпті дыбыстық нұсқаулықтары бар киосктар тілінде шектелген адамдардың артта қалуын болдырмайды. Жоспарлық қол жетімділік тұрғысынан, ADA стандарттарын сақтау бәрін өзгертеді. Бұл дегеніміз, кресло-снарядтар үшін ыңғайлы биіктікте құрылғыларды орнату, тек көзбен ғана емес, саусақпен де сезілетін түймелерді қосу және әртүрлі мүмкіндіктері бар адамдар үшін жоғары-төмен қозғалатын экрандар. Тестілеу тізімдегі тек бір тармақты ғана белгілеп қою емес. Әртүрлі тұлғаға ие нақты науқастардан кері байланыс алу мәселелерді үлкен мәселеге дейін тұтып алуға көмектеседі. Кейбір клиниктер осы өзгерістерді енгізгеннен кейін киосктарды шынымен пайдаланатын науқастардың саны 40 пайызға көбейгенін байқады. Шынымен, жақсы дизайн ешкімді артта қалдырмау керек. Қараптпай мәзірлер мен дауыстық бұйрықтар адамдардың жағдайына қарамастан денсаулық технологияларымен әрекеттесуіне мүмкіндік береді және бұл тәсіл де істі баяулатпайды.
Тиістілік © 2025 жылы Шэньжэнь Сонка Медикал Технолоджи Ко., Лимитед тарихы бойынша - Құпиялылық саясаты