Хуучин үеийн гарын үзэгдэлтэй бүртгэлийн процесс нь оролцогч бүх хүмүүст маш удаан явдаг. Өвчтөнүүд ихэвчлэн үүрийн тавиурт дунджаар 18 минут эсвэл түүнээс дээш хугацааг зарцуулдаг. Эрүүл мэндийн киоскууд энэ асуудлыг хүмүүс өөрсдийн бүртгэлийн ажлыг өөрсдөө хийх боломжоор шийдвэрлэдэг. Хэн нэгэн ирэх үедээ өөрийн ID-г шалгаж, юуны талаархи асуудал болохыг хэлж, урт урт зөвшөөрлийн хуудаснуудыг гарын үсэг зурж, мөн өөрийн хувийн төлбөрүүдийг төлөхийг 5 минутаас бага хугацаанд хийж чаддаг. Эмнэлгүүд энэ автоматжуулсан систем нь өмнөд хэсгийн ажиллагааг ойролцоогоор 40 хувиар бууруулдаг гэж тайлагнадаг бөгөөд ажилтнууд одоо ихэвчлэн ердийн үйл явцын ажлуудад баригдах шаардлагагүй болсон. Тэд одоо цаанаас нь нарийн төвөгтэй тохиолдлуудад туслах цагийг олгодог. Мөн хамгийн сайн тал нь судалгаануудын дагуу үзлэгийн газрын хүлээлтийн хугацаа ойролцоогоор 34% буурсанаар хүлээлтийн өрөөнүүд илүү цөөрдөг болсон. Гэх мэт зааварчилсан дижитал системүүд нь мэдээлэл оруулах үед гарах алдааг урьдчилан сэргийлдэг тул анхны өдрөөс эхлэн эмнэлзүйн бичилтүүд нарийвчлалтай байх болно.
Эрүүл мэндийн киоскууд өгөгдлийг маш хурдан нэгтгэдэг тул эмнэлэгт ажил хурдасгадаг. Өвчтөн зүгээр л өөрийн ID-г дэлгэц дээр уншихад, систем нь хадгалалтын ажлыг бүхнээ хийдэг. Зөв эмчид захидалсан эсэхийг шалгаж, олон өгөгдлийн сангийн дагуу даатгалын байдлыг баталгаажуулж, баталгаатай мэдээллийг шууд цахим эрүүл мэндийн бичлэгийн (ЦЭБ) системд илгээдэг. Эдгээр бүгдийг хийхэд хуучин аргаар ажилтнууд гарах 8 минутын оронд одоо зөвхөн 30 секунд зарцуулдаг. Үнэндээ мөнгө хэмнэх нь эдгээр шуурхай даатгалын шалгалтаас үүдэлтэй бөгөөд түр хязгаарлагдсан төлбөрийн хүсэлтийг ойролцоогоор 22%-иар бууруулдаг. Эмчид очихоор өвчтөн ирэхээс өмнө л даатгалын асуудлыг илрүүлдэг. Мөн аюулгүй байдлын талаар үлдсэнгүй. Эдгээр киоскуудын нууцлалыг HIPAA стандартад нийцсэн нууцлах протоколоор хэрэгжүүлдэг тул өвчтөнийг зөв байдлаар хурдан чиглүүлж, эмнэлгийн ажилтнуудын дараа дахин бичиг баримт засварлах цагийг багасгадаг.
Эрүүл мэндийн киоскуудыг ашиглаж эхэлсэн эмнэлгүүд нь яаралтай тусламжийн газрууд болон ерөнхий эмнэлгийн ажилд бодит ашиг орлогыг тэмдэглэж байна. Мэргэжлийн олон тайлангуудын дагуу, эдгээр киоскууд нь ирж буй хүмүүсийг ангилах цагийг 25%-иас 40%-иар багасгадаг. Эдгээр нь хүмүүс ирэх үед тэдгээрийг шалгаж, суурь биеийн үзүүлэлтүүдийг автоматаар бүртгэх зэрэг ажлыг хийдэг. Систем нь дараа нь Яаралтай тусламжийн зэргийн индекс (ESI) зэрэг стандартуудын дагуу хэн хамгийн түрүүнд анхаарал хандуулах шаардлагатайг тодорхойлоход тусалдаг. Энэ нь эмч, сувилагч нар бичиг баримттай тамирдахын орондоо илүү хүнд өвчтөнтэй тохиолдолд цагийг нь ихээр зарцуулах боломжийг олгодог. Сувилагчид онцгойлон ялгааг мэдрэх болсон. Олон орчин нь өвчтөнүүд одоо ихэвчлэн киоск дээр өөрсдийн административ ажлуудыг хийж байгаа тул ажилтнуудын ажлын долоо хоногт 15 цагаар багаар удирдлагын ажил хийдэг болсон гэж тайлагнадаг. Үр дүнд нь ачаалалтай үеүдэд хүлээлтийн өрөөнд хэт их хүн цуглардаггүй болсон бөгөөд эмнэлгийн багууд өвчтөн бүрийн өвчин хурц байдлыг нь харгалзан хязгаарлагдмал нөөцийг илүү сайн тохируулж чаддаг болсон.
Эдгээр киоскуудаас бодит ахиц гаргах нь тэдгээрийг EMR системтэй зөв холбосноос шалтгаана. Киоскуудад цуглуулсан өвчтөний хүн ам зүйн мэдээлэл, даатгалын мэдээлэл, шинж тэмдэг гэх мэт мэдээллийг электрон бичилтэнд шууд оруулахад хүмүүсийн бүртгүүлэхэд зарцуудаж буй цаг 40% багасдаг. Систем нь давхар бичилтийн ажлыг бүрэн арилгаж, өнгөрсөн жилийн Healthcare IT Journal-ийн мэдээгээр ажилтны алдааг ойролцоогоор 32% бууруулдаг. Эмч нарт шаардлагатай мэдээлэлд нь цаасан маягт хүлээхгүйгээр шууд хандах боломж олддог. Энэ систем нь урвуу чиглэлд мөн мэдээлэл илгээж чаддаг нь сонирхолтой. ЭМБ нь киоск дамжаад өмнөх үзлэгийн өмнө өвчтөнд зориулсан асуулга, цаг товлох санууруудыг илгээж чаддаг. Энэ нь ёс суртахууны дарааллыг хурдан явуулах бүхэл нэг циклийг бий болгодог. Бид эмнэлгүүд нэвтрүүлэгийг бараг 30%-иар бууруулж, үзлэгийн дараа өвчтөнийг илүү хурдан гэрт нь буцааж чадсаныг харсан. Гэхдээ зөвхөн сайхан киоск байна гэдэг л хангалтгүй. Хэрэв тэд гол бичилтэндэй системтэй харилцаагүй бол эмнэлгийн ажлын урсгалд илүү их асуудал үүсгэдэг мэдээллийн жижиг арлууд болон үлддэг.
Бүх хэнд зориулан үнэхээр ажиллахын тулд эрүүл мэндийн киоскууд нь дижитал ур чадварын хувьд байгаа зөрүүг багасгах шаардлагатай. Тэдгээрийн интерфейс нь ойлгоход хялбар байх ёстой, зарим тохиолдолд зураг болон алхам алхмаар зааварчилгаануудыг агуулсан байж, хүмүүсийг юу хийх ёстойг тодорхой зааж өгч болно. Хэлний асуудал нь өөр нэг том саад болдог. Дэлгэц дээр олон хэлний сонголттой эсвэл дуут зааварчилгаатай киоскууд нь эх хэл нь өөр байгаа хүмүүсийг хойш хаягдахаас сэргийлдэг. Бие физик хандаж хүрэх боломжоор харьцуулахад ADA стандартын дагуу үйлдэх нь ихээхэн ялгааг гаргадаг. Энэ нь түрэлтэс машинтай хүмүүст тохирох өндөрт төхөөрөмж суурилуулах, зөвхөн харах биш харин мэдрэх боломжтой товчнууд нэмэх, янз бүрийн чадвар бүхий хүмүүст зориулан дэлгэцийг шаардлагатай үедээ дээш доош шилжүүлэхийг хамарна. Шалгалт гэдэг нь жагсаалтаас тэмдэглээд гаргах зүйл л биш юм. Янз бүрийн үндэс угсааны өөр өөр өвчтөнөөс санал хүсч, хариу авах нь асуудал том болохоос өмнө илрүүлэх боломжийг олгодог. Зарим эмнэлэг эдгээр өөрчлөлтийг хийснээр киоскыг өвчтөнгүүд 40 хувийн илүү ашиглаж эхэлсэн байна гэж тайлагджээ. Эцэст нь сайн дизайн хэн нэгнийг ч хойш хаях ёсгүй. Энгийн цэс, дуут командууд нь хүмүүсийг өөрсдийн байдлаас үл хамааран эрүүл мэндийн технологитой харилцах боломжийг олгодог бөгөөд энэ арга зам нь процессийг удаашруулдаггүй.
Хууль төлвөөрөөс хамгаалагдсан © 2025 онд Шэньчжэнийн Сонка Медикал Технолоджи К°, Лимитед - Нууцлалын бодлого