Киоски за пријаву у здравствену заштиту: ефикасност и користи

Како здравствени киоски олакшавају регистрацију пацијената и клинички проток

Смањење угаоних јазбица на рецепционом столу са аутоматским пријављивањем у здравственом киоску

Старомодан ручни процес пријаве заиста успорава све за које је реч. Пацијенти обично проводе око 18 минута или више попуњавајући папирологију на рецепцији. Здравствени киоски да се побрине о овом проблему тако што ће људи сами да се баве регистрацијом. Када неко уђе, може да провери личну, каже шта није у реду, потпише дуге формуларе сагласности, па чак и да плати свој део плаћања, све у року од пет минута. Клинике извештавају да овај аутоматизовани систем смањује рад на рецепцији за око 40 одсто, што значи да чланови особља више нису заробљени са рутинским стварима. Уместо тога, могу да проводе време помажући у компликованим случајевима. И најбоље од свега, сатели су такође празнији, јер се времена чекања смањују за око 34% према неком недавном истраживању у амбулаторним клиникама. Плус, ови управљачи дигиталним системима помажу да се спрече грешке приликом уласка информација, тако да медицински подаци почињу да буду тачни од првог дана.

Прихваћање података у реалном времену: синхронизација са састанацима, верификација идентитета и право на осигурање

Здравствени киоски заиста убрзавају ствари у клиници јер интегришу податке тако брзо. Пацијенти само скенирају своје личне и бум - систем ради све врсте позадинских радова. Проверава да ли неко има заказан састанак са правом лекаром, потврђује њихов статус осигурања према различитим базама података, а затим шаље све ове потврђене информације директно у ЕМР систем. Све се то дешава за око пола минута у поређењу са осам минута када је особље морало да то уради ручно. Истинска штедња долази од ових инстантних осигурачких провера који смањују одбијену штедњу за око 22%. Они упију проблеме са осигуравањем пре него што неко чак види доктора. И не заборавимо ни безбедносни аспект. Ови киоски обрађују осетљиве информације шифрованим протоколима који испуњавају стандарде HIPAA, што значи да пацијенти добијају правилно рутирање много брже и клиничко особље троши мање времена на исправљање грешка у документима касније.

Измервање оперативног утицаја: времена чекања, брзина тријаже и интеграција ЕМР-а

ЕД и клиничке метрике: Квантификовање времена до испитивања и добитка радног тока особља

Болнице које су почеле да користе здравствене киоске виде стварне користи за своје хитне одељења и целокупни клинички рад. Према различитим извештајима из индустрије, ови киоски смањују време потребно за сортирање улазица за између 25% и 40%. Они се баве стварима као што су проверу људи када долазе и снимање основних виталних знакова аутоматски. Систем затим помаже у разредивању ко треба пажњу прво на основу стандарда као што је индекс озбиљности ванредних ситуација или ЕСИ за кратко. То значи да лекари и медицинске сестре могу да проводе више времена на озбиљним случајевима уместо да се заглаве у папирологију. Посебно сестре примећују разлику. Многе установе извештавају да њихово особље троши око 15 сати мање недељно на административне ствари јер се пацијенти сада сами брину о многим од њих на киоску. Као резултат тога, садиони за чекање нису толико гужвени у периоде заузетности, а медицински тимови могу боље упоредити доступне ресурсе са количином болести различитих пацијената.

Беспрекорна ЕМР интероперабилност као кичма ефикасности здравствених киоска

Заиста, остваривање стварних побољшања од ових киоска зависи од њиховог правилног повезивања са ЕМР системима. Када се подаци сакупљени на киоскама као што су демографски подаци пацијента, информације о осигурању и симптоми директно уносе у електронске документе, људи проводе око 40% мање времена у пријављивању. Систем у основи елиминише све оне двоструке уносење које штеде време и смањују грешке које су направили особље за око 32% према Healthcare IT Journal прошле године. Доктори тада имају тренутни приступ ономе што им је потребно без чекања на папиране обрасце. Интересантно је да ови системи могу да пошаљу ствари назад. ЕМР-ови могу да испруже подсећања на састанак или да пошаљу анкете пацијентима пре посете кроз саме киоске. Ово ствара целу петљу у којој се ствари крећу брже по потоци. Видели смо болнице које смањују понављање тестова за скоро 30% и брже избацују пацијенте после састанака. Међутим, само имати финки киоске није довољно. Ако не разговарају са главним системом за снимање, они завршавају као мали острви информација који изазивају више проблема него што реше за болничке радне потоке.

Балансирање иновација и укључивања: Разматрања равноправности у распореду здравствених киоска

Превазилажење дигиталних препрека у писмености, језику и приступачности

Да би заиста радили за све, здравствени киоски морају да премосте јаз када је реч о дигиталним вештинама. Требали би да имају интерфејс који је једноставан за разумевање, можда са сликама и водичима корак по корак који пролазе људе кроз шта да раде. Језик је још једна велика препрека. Киоски који нуде више језика на екрану или чак имају аудио инструкције помажу да се неодстају носитељи језика. Када је реч о физичком доступу, следећи стандарде АДА чини сву разлику. То значи постављање машина на висинама које раде за инвалидске колице, додавање дугмена које се могу осетити, а не само видети, и екране који се крећу горе и доле по потреби за људе са различитим способностима. Тестирање није само нешто за претрагу на листи. Добивање повратних информација од стварних пацијената из различитих средина помаже у упирање проблема пре него што постану велики проблеми. Неке клинике су пријавиле боље резултате након ове промене, видећи око 40 посто више пацијената који заправо користе своје киоске. На крају крајева, добар дизајн не би требало да остави никого иза себе. Једноставни мени и гласне команде омогућавају људима да комуницирају са здравственим технологијама без обзира на ситуацију, а овај приступ такође не успорава ствари.