ປະໂຫຍດຂອງເຄື່ອງກວດສຸຂະພາບແບບໃຊ້ງານເອງ (Self-Service Health Checkup Kiosks) ໃນການດູແລສຸຂະພາບ

ການຮັບເອົາຂໍ້ມູນຜູ້ປ່ວຍທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນດ້ວຍເຄື່ອງທີ່ໃຫ້ບໍລິການການກວດສຸຂະພາບ

ການກຳຈັດອຸປະສັກໃນການລົງທະບຽນແບບທຳມະດາຜ່ານການເຂົ້າໃຊ້ບໍລິການອັດຕະໂນມັດ

ເຄື່ອງການກວດສຸຂະພາບແບບໃໝ່ໄດ້ປ່ຽນແປງວິທີທີ່ປະຊາຊົນຈົດທະບຽນເຂົ້າມາໃນຫ້ອງການດູແລສຸຂະພາບຢ່າງຈິງຈັງ. ແທນທີ່ຈະຕ້ອງລໍຖ້າຢູ່ທີ່ເຄື່ອງຮັບເຂົ້າເປັນເວລາຍາວ, ຜູ້ປ່ວຍສາມາດຈົດທະບຽນຕົວເອງໄດ້ຜ່ານສະຖານີບໍລິການຕົວເອງເຫຼົ່ານີ້. ພວກເຂົາສະແກນບັດປະຈຳຕົວ, ເຕີມຂໍ້ມູນປະຫວັດສຸຂະພາບຂອງຕົວເອງໃນໜ້າຈໍສຳຜັດ, ລົງນາມໃນເອກະສານອະນຸຍາດທີ່ຍາວນານດ້ວຍວິທີດິຈິຕອນ, ແລະ ເຖິງແມ່ນແຕ່ການກວດສອບຂໍ້ມູນສິດທິປະກັນສັງຄົມດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີການຖ່າຍຮູບເອກະສານ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກບຸກຄົນອື່ນເລີຍ. ອີງຕາມການສຶກສາທີ່ເຜີຍແຜ່ໃນວາລະສານ Journal of Medical Systems ໃນປີ 2023, ລະບົບອັດຕະໂນມັດນີ້ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຜິດພາດດ້ານການບໍລິຫານຫຼຸດລົງປະມານ 42% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການປ້ອນຂໍ້ມູນດ້ວຍມືທີ່ໃຊ້ມາແຕ່ດົນນານ. ນອກຈາກນີ້, ບໍ່ມີໃຜຈຳເປັນຕ້ອງຢືນຕໍ່ຄິວອີກເລີຍ! ພະນັກງານຫ້ອງການດູແລສຸຂະພາບໄດ້ເວລາທີ່ມີຄ່າຄືນມາ ເຊິ່ງເຄີຍເສີຍໄປກັບການປ້ອນຂໍ້ມູນເຂົ້າໃນລະບົບ, ສະນັ້ນພວກເຂົາສາມາດໃຊ້ເວລານັ້ນໄປໃນການຈັດຕັ້ງການດູແລ ແລະ ພູດສົນທະນາກັບຜູ້ປ່ວຍຢ່າງເປັນກັນເປັນສ່ວນຕົວ ແທນທີ່ຈະພິມຂໍ້ມູນຢູ່ໃນເຄື່ອງຄຳນວນເທົ່ານັ້ນ.

ການຫຼຸດເວລາລໍຖ້າສະເລ່ຍລົງໄດ້ຮອດ 35% ໃນບໍລິການຜູ້ປ່ວຍນອກ ແລະ ບໍລິການດູແລສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນ

ເມື່ອຄລີນິກນຳໃຊ້ການຈົດທະບຽນເຂົ້າໃຊ້ບໍລິການແບບເຄື່ອນຍ້າຍອອກຈາກເຄື່ອງຈັກຫຼັກ (decentralized check-ins) ພວກເຂົາສາມາດປຸງແຕ່ງຜູ້ປ່ວຍຫຼາຍຄົນໃນເວລາດຽວກັນໃນຂະນະທີ່ຮັບຜູ້ປ່ວຍເຂົ້າໃຊ້ບໍລິການ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂະບວນການເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ໄວຂຶ້ນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເພີ່ມບຸກຄະລາກອນ. ການນຳໃຊ້ຈິງໃນທີ່ຜ່ານມາຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີເດັ່ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍອີກດ້ວຍ. ເວລາລໍຖ້າມັກຈະຫຼຸດລົງລະຫວ່າງ 30 ເຖິງ 35% ໃນທັງສະຖານທີ່ດູແລຜູ້ປ່ວຍນອກ ແລະ ສຳນັກງານຂອງໝໍທົ່ວໄປ. ໂດຍສະເພາະສຳລັບຄລີນິກທີ່ມີໝໍຫຼາຍທ່ານ, ຜູ້ປ່ວຍແຕ່ລະຄົນຈະສາມາດເຂົ້າຮັບບໍລິການໄດ້ໄວຂຶ້ນປະມານ 28% ເມື່ອທຽບກັບກ່ອນໆ. ແລະ ໃນເວລາທີ່ມີຄວາມວຸ່ນວາຍຫຼາຍທີ່ສຸດ ເມື່ອທຸກຄົນມາຮວມກັນໃນເວລາດຽວກັນ? ເວລາລໍຖ້າສະເລ່ຍຈະຫຼຸດລົງປະມານ 15 ນາທີທັງໝົດ ແລະ ຍັງມີການຫຼຸດລົງຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຂອງການເຕັມເຕັມໃນເຂດລໍຖ້າ ເນື່ອງຈາກບຸກຄົນບໍ່ຕ້ອງຢູ່ທີ່ນັ້ນເປັນເວລາດົນ. ທັງໝົດນີ້ເກີດຂຶ້ນເນື່ອງຈາກພວກເຮົາໄດ້ກຳຈັດຂະບວນການທີ່ເຮັດຕາມລຳດັບຂັ້ນຕອນເກົ່າແກ່ທີ່ເຄີຍອີງຫຼາຍເກີນໄປຕໍ່ບຸກຄະລາກອນທີ່ເຄື່ອງຈັກຫຼັກ.

ການປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນອິດສະຫຼະຂອງຜູ້ປ່ວຍຜ່ານເຄື່ອງກາງການກວດສຸຂະພາບອັດຕະໂນມັດ

ການຈັບຂໍ້ມູນສິ່ງທີ່ສຳຄັນຕໍ່ຮ່າງກາຍໃນເວລາຈິງ (ຄວາມດັນເລືອດ, ດັດຊະນີມວນນ້ຳກາຍ, ອັດຕາການອົກຊີເຈັນໃນເລືອດ)

ເຄື່ອງກາງເທີມິນາລ໌ດ້ານສຸຂະພາບທີ່ຕິດຕັ້ງເຊັນເຊີທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນດ້ານການແພດ ສາມາດວັດແທກຄ່າຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຄວາມດັນເລືອດ, ດັດຊະນີມວນນ້ຳກາຍ (BMI), ແລະ ລະດັບອົກຊີເຈັນ ໂດຍອັດຕະໂນມັດ ໂດຍປະຕິບັດຕາມບົດແນວທາງທີ່ໄດ້ຮັບການທົດສອບ ແລະ ຢືນຢັນແລ້ວ. ວິທີການທີ່ເຮັດດ້ວຍຕົວເອງມັກເກີດບັນຫາເນື່ອງຈາກຄົນເອົາແຖບວັດແທກວາງໄວ້ບໍ່ຄືກັນ ຫຼື ຕີຄວາມຫມາຍຜົນໄດ້ຮັບຢ່າງເປັນສ່ວນຕົວ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຈາກບຸກຄົນໜຶ່ງໄປອີກບຸກຄົນໜຶ່ງ. ເຄື່ອງກາງເທີມິນາລ໌ອັດຕະໂນມັດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຂຈັດບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ອອກໄປ ໂດຍການນຳໃຊ້ວິທີການດຽວກັນຢ່າງສົມໍ່າສະເໝືອນກັນຕໍ່ຜູ້ປ່ວຍທຸກຄົນທີ່ໃຊ້ມັນ. ຄ່າທີ່ວັດແທກໄດ້ຈະຖືກສົ່ງໂທດໄປຍັງລະບົບບັນທຶກສຸຂະພາບເອເລັກໂຕຣນິກ (EHR) ໂດຍທັນທີ ເພື່ອໃຫ້ໝໍສາມາດເຫັນເລກເລີ່ມຕົ້ນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ ໃນເວລາທີ່ຕ້ອງການໃນເວລາປຶກສາ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ເຜີຍແຜ່ໃນວາລະສານ Journal of Medical Systems ໃນປີ 2023, ວິທີການນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ຜິດພາດໃນການປ້ອນຂໍ້ມູນລົງໃນລະບົບໄດ້ປະມານ 32% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການເຂີຍດ້ວຍມືທີ່ໃຊ້ມາແຕ່ດົນນານ. ນອກຈາກນີ້ ມັນຍັງໃຫ້ຜູ້ປ່ວຍມີສິ່ງທີ່ເຫັນໄດ້ຈິງເພື່ອເບິ່ງເອງ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເປັນຮູບธรรมະຊາດໃນການເຂົ້າໃຈສະພາບສຸຂະພາບຂອງຕົນເອງ.

ການວັດແທກຊີວະມົດລົງທີ່ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດ ແລະ ລົດຕ່ຳຂອງຄວາມຜິດພາດຈາກມະນຸດໃນຂໍ້ມູນສຸຂະພາບເບື້ອງຕົ້ນ

ການປະສົມປະສານຂອງເຄື່ອງວັດແທກອຸນຫະພູມແບບອິນຟຣາເຣັດຮ່ວມກັບເຄື່ອງສະແກນດັດຊະນີມວນສານ (BMI) ທີ່ໃຊ້ກ້ອງ ສາມາດເກັບຂໍ້ມູນສັນຍານຊີວະພາບໄດ້ຢ່າງສົມບູນໂດຍບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຕິດເຊື້ອ ແລະ ສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ແກ່ຜູ້ປ່ວຍໃນເວລາກວດສຸຂະພາບ. ນອກຈາກນີ້ ມັນຍັງຊ່ວຍກຳຈັດຂໍ້ຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນຄັ້ງຄາວຈາກບຸກຄະລາກອນເວລາຕິດຕັ້ງເຊັນເຊີ SpO2 ຜິດວິທີ. ເມື່ອບຸກຄົນໜຶ່ງວັດອຸນຫະພູມ ຫຼື ໃຊ້ເຄື່ອງຊົ່ວງນ້ຳໜັກ ຕົວເລກທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກສົ່ງໂດຍອັດຕະໂນມັດໄປຍັງຖານຂໍ້ມູນທີ່ປອດໄພ ແລະ ສອດຄ່ອງຕາມຂໍ້ກຳນົດ HIPAA. ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍມືອີກຕໍ່ໄປ. ອີງຕາມບາງການສຶກສາຈາກ Healthcare IT Today ໃນປີ 2022 ການອັດຕະໂນມັດການອ່ານຂໍ້ມູນຊີວະມົດລົງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ຜິດພາດໃນຂໍ້ມູນສຸຂະພາບພື້ນຖານໄດ້ປະມານ 40 ເປີເຊັນ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບເຫຼົ່ານີ້ມີປະສິດທິຜົນຢ່າງແທ້ຈິງ ແມ່ນການຄືນຄວາມຄວບຄຸມໃຫ້ແກ່ຜູ້ປ່ວຍເອງ. ເຄື່ອງກາງເທີມິນອນ (kiosks) ມີອິນເຕີເຟດທີ່ມີຄຳແນະນຳເປັນພາສາຫຼາຍຊະນິດ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຢ່າງຊັດເຈນ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄດ້ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ ເນື່ອງຈາກທຸກຄົນເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ.

ປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ: ວິທີການທີ່ຕູ້ການປະຕິບັດການກວດສຸຂະພາບຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນພາລະບັນຫາຂອງບຸກຄະລາກອນ

ເອກະສານປະຈັກສະຫຼາດ: ການຫຼຸດລົງຂອງໜ້າທີ່ທີ່ຕູ້ຮັບແຂກ 28% ໃນເຄືອຂ່າຍຄລີນິກ 12 ແຫ່ງທີ່ຕັ້ງຢູ່ເຂດ Midwest

ເຄືອຂ່າຍສາທາລະນະສຸກຂະໜາດກາງທີ່ດຳເນີນການຄລິນິກ 12 ແຫ່ງທົ່ວເຂດ Midwest ໄດ້ເຫັນວ່າພາລະບົດບາດຂອງພະນັກງານທີ່ຕູ້ຮັບແຂກຫຼຸດລົງເຖິງ 30% ຫຼັງຈາກຕິດຕັ້ງເຄື່ອງກາງຕົວເອງສຳລັບການຈົດທະບຽນຜູ້ປ່ວຍ. ເຄື່ອງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຈັດການທຸກໆກິດຈະກຳທີ່ໃຊ້ເວລາດົນນານ ທີ່ເຄີຍໃຊ້ເວລາປະມານ 15 ເຖິງ 20 ນາທີຕໍ່ການເຂົ້າມາຢ້ຽມຢາມຂອງຜູ້ປ່ວຍແຕ່ລະຄົນ. ພິຈາລະນາເບິ່ງ: ການຈົດທະບຽນ, ການຢືນຢັນລາຍລະອຽດການຮັບປະກັນສຸຂະພາບ, ການຮັບເອກະສານຢືນຍັນດິຈິຕອນ – ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ທັງໝົດດຳເນີນການອັດຕະໂນມັດແລ້ວ. ເນື່ອງຈາກມີເວລາຫຼາຍຂຶ້ນ, ພະນັກງານຄລິນິກສາມາດໃຊ້ເວລາເພີ່ມເຕີມຫຼາຍກວ່າ 750 ຊົ່ວໂມງແຕ່ລະອາທິດໃນສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ – ການຈັດຕັ້ງແຜນການດູແລທີ່ສັບສົນ, ການສອນສຳລັບຜູ້ປ່ວຍຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ແລະ ການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງດ້ານການແພດທີ່ດີຂຶ້ນ. ຂໍ້ຜິດພາດໃນເອກະສານເປັນເຈ້າຫຼຸດລົງເຖິງ 20%, ແລະ ພວກເຮົາໄດ້ຢຸດໃຊ້ເອກະສານເປັນເຈ້າທັງໝົດສຳລັບການຮັບເຂົ້າປະມານສອງສາມສ່ວນຂອງຂະບວນການທັງໝົດ. ສິ່ງທີ່ນ่าສົນໃຈອີກຢ່າງໜຶ່ງແມ່ນວ່າ ເຄື່ອງກາງຕົວເອງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃນເວລາທີ່ທຸລະກິດມີການເຮັດວຽກທີ່ຫຼາຍ. ພະນັກງານສາມາດປ່ຽນບົດບາດກັນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ, ອັນເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສຳລັບເວລາເຮັດວຽກເພີ່ມຂຶ້ນຫຼຸດລົງຢ່າງມີນັກ. ລະບົບທັງໝົດນີ້ໄດ້ພິສູດຕົວເອງວ່າເປັນທັງທີ່ເປັນປະໂຫຍດ ແລະ ມີອາຍຸຍືນຍາວ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາຈະຍັງຄົງປະເຊີນກັບບັນຫາການຂາດແຄນພະນັກງານທົ່ວທັງເຂດ.

ຄວາມເຊື່ອຖື ແລະ ການປະຕິບັດຕາມ: ຄວາມປອດໄພ, ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະ ການອອກແບບທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຕໍ່ຜູ້ປ່ວຍ

ໂຄງສ້າງທີ່ສອດຄ່ອງກັບ HIPAA, ການເຂົ້າລະຫັດຈົບຕົ້ນ-ຈົບຕົ້ນ, ແລະ ການຈັດການຂໍ້ມູນທີ່ພ້ອມສຳລັບການສອບສອງ

ເຄື່ອງກາງການປະເມີນສຸຂະພາບມາພ້ອມດ້ວຍຄວາມສອດຄ່ອງຕາມກົດໝາຍ HIPAA ທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ສາມາດໃຊ້ໄດ້ທັນທີ. ມັນມີລະບົບເຂົ້າລະຫັດຈົບຕັ້ງ (end-to-end encryption) ທີ່ຄຸ້ມຄອງທຸກຢ່າງ ເລີ່ມຈາກການອ່ານຂໍ້ມູນຊີວະເສັ້ນ (biometric readings) ຈົນເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ ບໍ່ວ່າຈະເປັນເວລາທີ່ຂໍ້ມູນກຳລັງເດີນທາງຜ່ານລະບົບ ຫຼື ຢູ່ໃນການຈັດເກັບໄວ້ໃນບ່ອນໃດໜຶ່ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າບຸກຄົນໃດໜຶ່ງຈະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນນີ້ໄດ້ດ້ວຍວິທີໃດໆກໍຕາມ ພວກເຂົາກໍຈະບໍ່ສາມາດອ່ານມັນໄດ້ເນື່ອງຈາກການປ້ອງກັນດ້ວຍລະບົບເຂົ້າລະຫັດທີ່ເຂັ້ມງວດ. ເຄື່ອງກາງການດັ່ງກ່າວຍັງເກັບບັນທຶກກິດຈະກຳທັງໝົດຢ່າງລະອຽດ ໂດຍຜ່ານບັນທຶກການສອບສອງອັດຕະໂນມັດ (automated audit trails) ທີ່ບໍ່ສາມາດປັບປຸງຫຼືແກ້ໄຂໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ບັນທຶກເຫຼົ່ານີ້ຕິດຕາມທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ ເລີ່ມຈາກເວລາທີ່ວັດແທກສັນຍານຊີວະພາບ (vital signs) ຈົນເຖິງຜູ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວໃນເວລາຕໍ່ມາ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ການກວດສອບຄວາມສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍໃນເວລາທີ່ມີການສອບສອງທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງແນ່ນອນ. ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວກໍສຳຄັນເຊັ່ນກັນ ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ອິນເຕີເຟດ (interface) ຈະອະທິບາຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ວ່າຂໍ້ມູນຂອງເຂົາຈະຖືກນຳໃຊ້ແນວໃດກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມການເກັບຂໍ້ມູນ. ຜູ້ປ່ວຍສາມາດຕັດສິນໃຈໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງວ່າຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນໃດແດ່ ແລະ ກັບໃຜ. ເມື່ອຜູ້ຜະລິດປະກອບລະບົບຄວາມປອດໄພເຂົ້າໄປໃນອຸປະກອນທາງຮ່າງກາຍ ແລະ ວິທີການທີ່ຊອບແວເຮັດວຽກ ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເພີຍແຕ່ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ພວກເຂົາຍັງສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນວ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງ— ສິ່ງທີ່ຜູ້ໃຊ້ຈິງໃນຊີວິດຈິງສັງເກດເຫັນ ແລະ ເຫັນຄຸນຄ່າ, ມິໄດ້ເປັນສິ່ງທີ່ຖືກຝັງໄວ້ເລິກໃນເອກະສານດ້ານເຕັກນິກທີ່ບໍ່ມີໃຜອ່ານ.